新たなポイント制度導入！マクドナルドのポイント改革

マクドナルドが自社独自のポイント制度を導入すると発表し、話題を集めています。
これにより、これまで利用できた「dポイント」や「楽天ポイント」といった外部提携サービスは、2025年中に順次取り扱いが終了する予定です。

新制度の導入は、マクドナルドが顧客データをより一元的に管理し、店舗・アプリを通じて個々の利用傾向に合わせたサービスを提供する狙いがあるとみられます。
利用者にとっては、これまで分散していたポイントが統合されることで利便性が高まる一方、既存ポイントの移行や使い方には注意が必要です。

現時点では、新ポイントの還元率や特典内容の詳細は明らかにされていません。
しかし、マクドナルドが自社アプリを軸にしたデジタル戦略を強化している流れを考えると、クーポン配布や限定メニューとの連動など、よりパーソナライズされた特典が導入される可能性があります。

一方で、dポイントや楽天ポイントを日常的に活用してきたユーザーにとっては、利便性の低下を感じる場面も出てくるかもしれません。
特に「複数の店舗で共通して使えるポイント」が魅力だった層にとって、マクドナルド独自の仕組みがどれほど受け入れられるかが注目されます。

今回の改革は、単なるポイント制度の変更にとどまらず、飲食業界におけるデジタルマーケティングの新たな潮流を示す動きといえます。
今後は、ユーザーの購買データを活かした“体験型リワード”が増えていくことが予想されます。
マクドナルドの次なる一手が、消費者の行動をどう変えていくのか、今後の展開に期待したいですね。